Fokuspost.com |Labuhanbatu Selatan – K apolres Labuhanbatu Selatan AKBP MARINGAN SIMANJUNTAK, S.H.,M.H., memimpin kegiatan pemberian arahan dan penekanan kepada personel SPKT Polres Labuhanbatu Selatan dilobi Polres Labuhanbatu Selatan, Selasa (9/1/2024) sekira pukul 08.30 wib.
Turut serta dalam kegiatan tersebut, Kapolres Labuhanbatu Selatan AKBP Maringan Simanjuntak, S.H.,M.H., Wakapolres KOMPOL Bambang Gunanti Hutabarat, S.H.,M.H., sejumlah PJU Polres Labuhanbatu Selatan termasuk KA SPKT Polres Labuhanbatu Selatan IPTU Harianto dan personel SPKT Polres Labuhanbatu Selatan.
Dalam arahannya, Kapolres Labuhanbatu Selatan AKBP Maringan Simanjuntak, S.H.,M.H., menekankan terkait pelayanan kepada masyarakat.
“Untuk menangani permasalahan yang dilaporkan masyarakat ke SPKT, lakukan rapat konseling dengan piket fungsi.
Jika solusi dari permasalahan tersebut belum juga ditemukan, libatkan PJU lainnya bila perlu libatkan saya sebagai Kapolres.
Jangan pernah menganggap masyarakat yang membuat pengaduan sebagai beban.
Berikan pelayanan terbaik dengan senyum, sapa dan salam”.ucap Kapolres.
“Pastikan ruangan SPKT selalu rapi dan wangi serta personel SPKT selalu berpenampilan rapi dan wangi, kenakan pakaian dinas dengan dasi merah.
Tampilkan sikap dan gestur yang perduli dan empati kepada masyarakat yang melapor, jadilah pendengar yang baik bagi masyarakat.
Hindari kegiatan pungli di SPKT dan hindari segala bentuk transaksional.
Jangan pernah mengeluarkan stateman atau ucapan yang dapat menyinggung perasaan masyarakat yang datang ke Polres Labuhanbatu Selatan.
Polres Labuhanbatu Selatan menegaskan komitmennya untuk terus berbuat baik, bekerja cepat, cerdas, tuntas dan ikhlas dalam mengamankan agenda Kamtibmas.
Layani masyarakat dengan baik.
Pawas Polres dan personel piket fungsi bersama Ka SPKT bekerjasama dalam hal penerimaan laporan pengaduan masyarakat.
Maksimalkan peranan team Conseling Polres dalam penyelesaian konflik ketika masyarakay membuat laporan pengaduan”.sambung Kapolres AKBP Maringan Simanjuntak, S.H., M.H.
(M.Y.K.Simanjuntak)
